淘宝售后后期处理,淘宝售后后期处理流程

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于淘宝售后后期处理的问题，于是小编就整理了4个相关介绍淘宝售后后期处理的解答，让我们一起看看吧。

1. 淘宝买东西，过了售后期，有质量问题怎么办？
2. 淘宝客服处理退款需要多长时间？
3. 淘宝交易成功后多久可以申请售后退款？
4. 淘宝售后时间是多久？

淘宝买东西，过了售后期，有质量问题怎么办？

　　一、如果买家的订单已经过了15天***期，无法发起投诉***，但是货物出现质量问题，建议买家第一时间联系卖家协商处理，买家不管，找淘宝客服投诉。　　二、如果卖家不配合处理，货物在保修期内（例如：数码等产品）买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易***（在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式）。符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：　　1） 因商品系***冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。　　2） 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。　　3）因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。　　4）享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。　　三、操作步骤：　　1、三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过***期处理--集市线下***表单”；　　2、根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启***入口；　　3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决，同时也建议买家若商品发生问题，可以在***期内及时发起***，避免产生不必要的损失。

淘宝客服处理退款需要多长时间？

一般7个工作日内有回复。

买家申请未收到货的退款

虚拟商品交易，在买家申请退款的3天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”。

实物商品交易，在买家申请退款的7天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”。

买家申请已收到货的退款

在买家申请退款的15天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”。

退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”

此退款状态时无“要求客服介入处理”入口。

退款状态为“买家已退货，等待卖家确认收货”

在买家操作完成退货的10天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”。

淘宝交易成功后多久可以申请售后退款？

若交易成功未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：请选择要申请的服务类型：仅退款、退货退款、换货、维修以【仅退款】为例：申请服务类型选择【仅退款】后，还需要选择【是否收到货】，并按照页面提示完整填写相关内容，其中 * 号为必填项，填写完后点击【提交申请】即可。 *温馨提醒：

1、若交易成功超过了15天，此时订单已经过了***处理期，无法发起退款申请，建议联系卖家协商处理。如无法协商一致，建议提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

2、若申请售后卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协议；若卖家操作拒绝申请，可以申请淘宝客服介入处理。

淘宝售后时间是多久？

淘宝售后时间是15天。交易结束后，要在交易成功的0-15天内发起售后操作；目前淘宝网提供的线上售后申请期限为交易成功的15天内，如果已经超过该期限，需要通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。因为在交易成功后超过15天的话就无法发起起***。

到此，以上就是小编对于淘宝售后后期处理的问题就介绍到这了，希望介绍关于淘宝售后后期处理的4点解答对大家有用。